1. ПРЕДМЕТ

Настоящият Документ представлява общите условия или условията на ползване на Абандънс Консултинг ЕООД и убсайта/интерент страницата. Ако не сте съгласни да бъдете обвързани с тези Правила и условия, трябва незабавно да спрете да използвате уебсайта.

2. ДАННИ ЗА АДМИНИСТРАТОРА НА ПЛАТФОРМАТА www.business-orienteering.com

2.1. Абандънс Консултинг ЕООД с ЕИК 206330971 е дружество със седалище и адрес на управление в Република България, гр.Ловеч, ул. Стара планина 35.

2.2. Абандънс Консултинг ЕООД администрира сайта www.business-orienteering.com

3.ДЕФИНИЦИИ

3.1. Клиент – всяко физическо лице на или над 18 г. (лица под 18-годишна възраст трябва да използват този уебсайт само под надзора на възрастен), юридическо лице или друго правно образувание, което отговаря на едно или повече от следните условия:

3.1.1. получава достъп до Съдържанието чрез комуникационните средства, предоставени от Абандънс Консултинг ЕООД (по електронен път, телефона и т.н.) или по съществуващ договор за използване с Абандънс Консултинг ЕООД и което е заявило създаването и използването на Акаунт;

3.1.2. след създаването на свой акаунт на Платформата, прави поръчка и сключва договор от разстояние през Платформата.

3.2. Ползвател – всяко физическо лице на или над 18 г., (лица под 18-годишна възраст трябва да използват този уебсайт само под надзора на възрастен), юридическо лице или друго правно образувание, което се е регистрирало на Платформата и което чрез завършването на процеса на създаване на Акаунт е дало съгласието си относно определени клаузи в секцията Общи условия в Платформата

3.3 Продавач – Абандънс Консултинг ЕООД, предлагащо услуги на Платформата.

3.4. Сайт – електронниа платформа, хостван на уеб адреса www.business-orienteering.com и неговите поддомейни, включително и мобилното приложение Абандънс Консултинг ЕООД

3.5. Платформата – Сайта или мобилното приложение Абандънс Консултинг ЕООД

3.6. Акаунт – раздел от Платформата, формиран от имейл адрес и парола, който позволява на Клиента да изпрати Поръчка и който съдържа информация за Клиента и историята на някои от действията му в Платформата (Поръчки, данъчни фактури и др.), като и личната информация, информацията за плащане и идентификационните данни, използвани от потребителите за достъп до Платено съдържание и/или която и да е комуникационна система на уебсайта. Клиентът е отговорен цялата информация, въведена в Акаунта, да е вярна, пълна и актуална. В рамките на Сайта физическо или юридическо лице има право да създаде един акаунт.

3.7. Поръчка – електронен документ, представляващ комуникационна форма между Абандънс Консултинг ЕООД и Клиента, чрез който Клиентът заявява на Продавача, през Платформата, желанието си за купуване Услуги от Платформата.

3.8. Услуги – всеки продукт или услуга, или цифрово съдържание, находящи се на Платформата, включително продукти и услуги, споменати в Поръчката, които се предоставят от Продавача в резултат на сключен Договор, който са достъпни чрез този уебсайт, по-специално използването на собствената платформа за електронно обучение на Абандънс Консултинг ЕООД.

3.9. Кампания – всяко рекламно съобщение, целящо популяризирането на Платформата, марката Абандънс Консултинг ЕООД или определени Услуги, които се предлагат в ограничени наличности, освен ако в търговското съобщение изрично не е упоменато обратното, за/или определен период от време, посочен от Продавача.

3.10. Незаконно съдържание – всякакъв вид съдържание, което не е в съответствие с действащите законови разпоредби или този документ. За повече подробности относно видовете незаконно съдържание, както и процедурата за докладване при съмнения относно потенциално незаконно съдържание, показано на Сайта, вижте раздела „Акт за цифровите услуги“.

3.11. Договор – представлява сключения от разстояние договор между Продавача и Клиента за покупко-продажба на Услуги през Платформата, въз основа на и неразделна част от който са настоящите общи условия за ползване на Платформата („Документа“).

3.12. Съдържание

• цялата информация на Платформата, която е достъпна чрез връзка с Интернет;

• съдържанието на всяко съобщение от страна на Клиента към Абандънс Консултинг ЕООД и / или Продавача, изпратено по електронни средства;

• всякаква информация, предоставена, по всякакви начини, от страна на служител/сътрудник на Абандънс Консултинг ЕООД и/или друг Продавач на Клиента чрез електронни или други средства за предаването й от разстояние;

• информацията на Платформата, свързана с Услугите или прилаганите тарифи от Продавача в определен период от време;

• информацията на Платформата, касаеща Клиентите и свързана с Услугите и/или приложимите тарифи от трети лица, с които Продавачът има сключени под някаква форма патньорски договори;

• данни относно Продавач на Платформата.

• всеки текст, графики, изображения, аудио, видео, софтуер, компилации от данни и всяка друга форма на информация, която може да бъде съхранена на електронен носител, която се появява на или представлява част от този уебсайт.

3.13. Ние не даваме гаранция или декларация, че уебсайтът ще отговаря на вашите изисквания, че ще бъде със задоволително качество, че ще бъде подходящ за определена цел, че няма да нарушава правата на трети страни, че ще бъде съвместим с всички системи, че ще бъде защитена и че цялата предоставена информация ще бъде точна. Ние не гарантираме никакви конкретни резултати от използването на нашата услуга или услуги.

3.15. Никоя част от този уебсайт не е предназначена да представлява съвет и на съдържанието на този уебсайт не трябва да се разчита, когато се вземат решения или се предприемат действия от какъвто и да е вид.

3.16. 17.3 Никоя част от този уебсайт не е предназначена да представлява договорна оферта, която може да бъде приета.

3.17. 17.4 Въпреки че полагаме разумни усилия, за да гарантираме, че уебсайтът е защитен и без грешки, вируси и друг злонамерен софтуер, настоятелно ви съветваме да поемете отговорност за собствената си сигурност в интернет, тази на вашите лични данни и вашите компютри.

3.18. Търговски съобщения – всеки вид съобщение, изпратено чрез електронни комуникационни канали (като електронна поща, SMS, пуш на мобилно устройство / уеб пуш и т.н.), съдържащо обща и тематична информация, информация относно подобни или подходящи продукти към купуваните, информация относно оферти или промоции от Абандънс Консултинг ЕООД.

3.19 Транзакция – действието от страна на Абандънс Консултинг ЕООД по възстановяване на платена от Клиента сума в резултат на разваляне, прекратяване, отказ или несключване на договор през Платформата, осъществявано единствено по банков път.

3.20. Спецификации – всички характеристики и/или описания на Услугите, така както са посочени в описанието им.

3.21. Обратна връзка/ревю – писмена оценка от страна на притежателя или ползвателя на продукт или услуга за тях или за Продавач, основаваща се на личния опит и уменията на оценяващия да прави качествени коментари и да изрази мнение дали продуктът или услугата отговаря или не на определени характеристики.

3.22. Рейтинг – метод на изчисляване на нивото на задоволство на даден клиент / ползвател по отношение на определен продукт. Рейтингът се изразява под формата на звезди, като всеки продукт, може да получи оценка от една до пет звезди.

3.23. Коментар – оценка или критична забележка на края на една обратна връзка/ревю или на друг коментар от клиент / ползвател.

3.24. Въпрос – форма на обръщение от Клиент/Ползвател към други Клиенти/Ползватели или Продавач с цел да се получи информация относно дадени Услуги на Платформата

3.25. Отговор – писмена информация, която е предадена на Клиента/Ползвателя, който е задал въпрос в Платформата. Отговорът представлява обяснение, предоставено от един Клиент/Ползвател на друг Клиент/Ползвател или Продавача в рамките на един диалог..

3.26. Онлайн плащане – услуга за плащане за мобилни устройства с операционни системи Android и iOS и за сайта www.business-orienteering.com, представляваща система за плащане, която е интегрирана в мобилното приложение на Абандънс Консултинг ЕООД и Сайта и е достъпна за Клиентите, чрез която те могат да извъшват плащане с дебитна или кредитна карта онлайн и която услуга може да бъде активирана чрез мобилното приложение на Абандънс Консултинг ЕООД или Сайта.

4.ОБЩИ ПОЛОЖЕНИЯ

4.1. Общите условия на Абандънс Консултинг ЕООД обвързват всички Клиенти и Ползватели на Платформата.

4.2. Всяко използване на Платформата означава, че Вие сте се запознали внимателно с общите условия за използването й и сте се съгласили да ги спазвате безусловно.

4.3. Абандънс Консултинг ЕООД администратор на Платформата, си запазва правото да актуализира и изменя Общите условия на Платформата периодично, за да отразява всякакви промени на начина, по който Сайта функционира и условията или всякакви промени на законовите изисквания. Документът може да се противопостави на Клиентите от момента, в който е публикуван на Платформата. В случай на такава промяна ние ще публикуваме на Платформата изменената версия на Документа, поради което Ви молим периодично да проверявате съдържанието на настоящия Документ. Към всяка сделка през Платформата се прилагат общите условия, които са били в сила към момента на сключването на договора от разстояние между Клиента и Продавача.

4.4. Ако някоя от разпоредбите на настоящите общи условия за ползване на Платформата се окажат недействителни или неприложими, независимо от причината за това, то това не влече недействителността или неприложимостта на останалите разпоредби.

4.5. Абандънс Консултинг ЕООД полага усилия, за да поддържат точността на информацията, представена в Платформата. Въпреки това са възможни технически грешки или пропуски в тази информация.

4.6. Възможно е, поради ограниченото пространство и последователната структура на информацията, описанията на продуктите да бъдат понякога непълни. Въпреки това, от Абандънс Консултинг ЕООД се стремим да предоставим най-подходящата и важна информация.

4.7. Всички услуги, включително тези в промоция/намаление, се продават и доставят за определен период или до решение на Продавача за прекратяване на услугите, дори това да не е изрично отбелязано в Платформата.

4.8. Платформата може да съдържа линкове към други сайтове. Абандънс Консултинг ЕООД не носи отговорност за политиката на поверителност на уебсайтове, които не администрира, както и за друга информация, съдържаща се в тях.

5.СКЛЮЧВАНЕ НА ДОГОВОР

5.1. Клиентът заявява желанието си да поръча и купи Услуга през Платформата като направи Поръчка по електронен път или по телефона и която съответно се регистрира от самия него или от служител на Абандънс Консултинг ЕООД от негово име.

5.2. Абандънс Консултинг ЕООД ще изпрати уведомление до Клиента по електронен път (имейл) или по телефона.

5.3. Продавачът има правото да не достави част или всички Услуги от Поръчката по различни обективни причини, включително но не само поради прекратяване на услугата. При всички случаи Абандънс Консултинг ЕООД уведомява за това Клиента чрез уговорените канали за комуникация: като имейл или по телефона. При това положение единствената отговорност на Продавача е да върне евентуално получената предварително цена на Услугата.

5.4. Договорът за покупко-продажба от разстояние между Продавача и Клиента се смята за сключен към момента на получаването от страна на Клиента посредством следните канали за комуникация: на електронната му поща на уведомление, че Услугата може да бъде предоставена.

5.5. Договорът за покупко-продажба, сключен между Клиента и Продавача, се състои от настоящите общи условия и всякакви евентуални допълнителни договорки между Продавача и Клиента.

6.ПОЛИТИКА ЗА ОНЛАЙН ПРОДАЖБА

6.1. Достъпът до Платформата с цел регистрация на Поръчка е позволен на всеки Клиент.

6.2. Абандънс Консултинг ЕООД си запзва правото по свое усмотрение да ограничи достъпа на Клиент до платформата, ако Клиентът злоупотребява с правата си по какъвто и да е начин и това е в ущърб на Абандънс Консултинг ЕООД или трето лице. В тези случаи Абандънс Консултинг ЕООД не носи отговорност за евентуалните вреди, които Клиентът е претърпял или може да претърпи в следствие на това действие.

6.3. Клиентът има право да публикува мнения относно Услуги, чрез инструментите на Платформата. Мнения или съобщения, които съдържат нецензурни думи или неподходящ речник ще бъдат премахнати от Платформата или игнорирани.

6.4. Комуникацията с Продавача може да се осъществи чрез директна с него връзка или на посочените на Платформата адреси.

6.5. Абандънс Консултинг ЕООД може да публикува рекламна или промоционална информация за Услугите и/или за предлаганите от него или от други търговци промоции на Платформата, за определен период от време.

6.6. Всички цени на Стоките и/или Услугите на Платформата са крайни, обявени са в лева (BGN) с включено ДДС и всички други изисквани по закон данъци или такси.

6.7. В случай на онлайн плащания или плащания по банков път, Продавачът не носи каквато и да е отговорност за каквито и да е разходи във връзка с такси, комисионни или други допълнителни плащания, направени от Клиента или неговата банка по повод на самата транзакция, както и в случаите на обмен на валута, прилагани от банката, издала картата на клиента в случаите, в които валутата е различна от BGN.

6.8. Плащането с карта към Продавача през Stripe се приема като международно плащане от банките в България и съгласно техните правила за работа с карти и картови разплащания при такъв вид транзакции някои банки начисляват допълнителни такси. Разходите, свързани с подобни плащания, са за сметка на Клиента. Затова Абандънс Консултинг ЕООД препоръчва на своите клиенти на направят справка при своята банка за евентуални допълнителни такси, които биха могли да им бъдат начислени при онлайн плащания или такива чрез банка.

6.9. Всички изображения, поместени на Платформата имат единствено цел да създадат известна представа за типа на предлаганата Услуга, а не да я представят точно. Съответно, възможно е някои от изображенията на Услугите в Платформата (статични/динамични изображения/ мултимедийни презентации/ т.н.) да не отговарят на външния вид на съответната Услуга или да създават грешно впечатление за предлаганата Услуга. Продавачът няма да носи отговорност за такива несъответствия.

7. ЗЛОУПОТРЕБА И КОРИГИРАЩИ МЕРКИ

7.1. Достъпът с цел използване на Сайта и извършване на Поръчка е разрешен на всеки Клиент/Ползвател, стига той да използва Сайта в съответствие с този Документ и приложимите закони.

7.2. Злоупотреба с използването на сайта или за цели, различни от изрично разрешените от Абандънс Консултинг ЕООД, е забранена и Абандънс Консултинг ЕООД няма да носи отговорност за вреди, причинени от неразрешена употреба. По-конкретно, следните действия са забранени:

а. неспазване на задълженията за плащане или каквито и да е задължения към Абандънс Консултинг ЕООД;

б. извършване на Поръчки за цели, различни от покупката на Услуги;

в. предоставяне на невярна, неточна, неактуална информация при създаване на Акаунт, включително посочване на фалшива самоличност по какъвто и да е начин (например чрез използване на имейл адрес, име, псевдоним или по друг начин);

г. създаване на няколко Акаунта от едно и също физическо или юридическо лице;

д. неспазване на поверителността на данните за вход в акаунта,

е. предприемане на действия, които са незаконни, неморални, срещу обществения ред или други действия или бездействия, които нарушават приложимите закони,

ж. използването на всякакъв вид външен софтуерен инструмент, който може да наруши нормалната работа на сайта,

з. опит за намеса в работата на хостинг сървърите или сайта по какъвто и да е начин;

аз присвояване, копиране, декомпилиране или опит за откриване на изходния код на сайта или неговото съдържание;

и. използването на всеки робот, алгоритъм или други автоматизирани средства за четене на изходния код или за извличане на данни от сайта;

к. опит за тестване или сканиране на уязвимостта на която и да е система на сайта, достъп до сървъри или услуги на сайта, които не са публични, без разрешение, включително опит за намеса в работата на хостинг сървърите или сайта по какъвто и да е начин;

л. публикуване на съдържание, което възхвалява, популяризира, насърчава или подбужда към тероризъм, расизъм, ревизионизъм, ксенофобия, хомофобия, сексизъм, реч на омразата, дискриминация, трафик на хора, организирана престъпност, незаконни организации, самонараняване, самоубийство, изтезания, жестокост към животни, оправдаване на военни престъпления, сексуална експлоатация на деца и/или възрастни, култури или друго незаконно съдържание,

м. предприемането на действия, способни да увредят интересите на Абандънс Консултинг ЕООД, пряко или косвено, по какъвто и да е начин, включително, но не само, формулиране на обидни изказвания, насочени пряко или косвено срещу Абандънс Консултинг ЕООД, служителите на неговите представители или неговите партньори, като напр. и по отношение на ИТ системата, предоставена от Абандънс Консултинг ЕООД, приемането на публични позиции, които могат да имат отрицателно въздействие върху Абандънс Консултинг ЕООД или услугите, предоставяни от него;

н. използване на Сайта за всякакви незаконни или неоторизирани цели или участие в, насърчаване или популяризиране на незаконна дейност или нарушаване на този Документ, както и всяко друго поведение или дейност на Сайта, които биха могли основателно да навредят на Абандънс Консултинг ЕООД, други Клиенти/Ползватели, Продавачи или други трети страни (като поверителност, поверителна информация или интелектуална собственост).

7.3. При основателни причини, в случай на неспазване на разпоредбите на този документ или законовите норми, Абандънс Консултинг ЕООД си запазва правото да приложи една или повече коригиращи мерки, като например:

а. спиране или закриване на Акаунт или ограничаване по какъвто и да е друг начин на достъпа до Сайта или до функционалностите на Сайта (например в случай на повтарящи се или сериозни нарушения, като предоставяне на невярна информация при създаване на Акаунт, използване на лични данни на друго лице);

б. ограничаване или спиране на достъпа на Клиент/Ползвател до извършване на Поръчки (например в случай на често пускане на фалшиви Поръчки, които по-късно се анулират);

в. ограничаване на достъпа на Клиент/Ползвател до някои от приетите методи на плащане (например в случай на извършване на множество Поръчки, за които избраният метод на плащане се оказва, че няма достатъчно средства за изпълнение на Поръчките);

г. спиране на видимостта или изтриване на Коментари, Въпроси, Ревюта или друга публикувана информация (например, ако съдържат обиди, обидни или дискриминационни забележки, съответно в ситуация, в която не се спазва Политиката за ревюта на стоки на Абандънс Консултинг ЕООД);

д. спиране на възможността на Клиент/Ползвател да пише Ревюта/Коментари/Въпроси или Отговори.

7.4. За откриване на нарушения Абандънс Консултинг ЕООД може да използва софтуер или автоматична технология, или проверките могат да се извършват ръчно от лице. Във всяка ситуация решението относно нарушението и/или прилагането на коригираща мярка се взема от лице.

7.5. Всички примери, предоставени от Абандънс Консултинг ЕООД в този документ, включително тези, свързани с видовете забранени действия или коригиращи мерки, са чисто примерни по своята същност. Коригиращите мерки, приети от Абандънс Консултинг ЕООД, могат да варират според случая, в зависимост от всяка ситуация, като се адаптират към специфичните характеристики на всеки случай.

7.6. Коригиращите мерки ще бъдат пропорционални и ще вземат предвид интересите на засегнатите лица, всички релевантни факти и обстоятелства, произтичащи от наличната информация на Абандънс Консултинг ЕООД, включително:

а. честота на нарушенията – абсолютният брой елементи на незаконно съдържание или на очевидно неоснователни уведомления или жалби, изпратени за определен период от време и относителния дял на този брой по отношение на общия брой предоставена информация или изпратени уведомления в определен интервал от време (например, в случай на 3 нарушения, извършени в рамките на 6-месечен период, ще бъдат приложени по-ограничителни коригиращи мерки, като спиране или закриване на акаунта в сравнение със случай, когато 3-те нарушения са извършени в рамките на времеви интервал от 2 години);

б. тежестта на нарушението, включително, ако е приложимо, естеството на незаконното съдържание и последиците от него (например, в случай на сериозни обвинения, като подбуждане към тероризъм, сводничество, злоупотреба и т.н., Абандънс Консултинг ЕООД ще може да приложи по-ограничителни коригиращи мерки, като спиране или закриване на акаунта);

в. ако може да бъде идентифицирано, намерението на лицето, което е извършило нарушението (например в случай, че определени Коментари, Въпроси или Ревюта са оставени с единствената цел да навредят на имиджа на Абандънс Консултинг ЕООД или Продавач).

7.7. Коригиращите мерки могат бъдат предприети и с предварително уведомяване на лицето, върху което се прилагат. Въпреки това, в изключителни случаи, когато естеството на нарушението го изисква, Абандънс Консултинг ЕООД може да предприеме коригиращи мерки без предварително уведомление.

8.ИЗПОЛЗВАНЕ НА ПОДИЗПЪЛНИТЕЛИ

8.1. Продавачът има право да използва подизпълнители за изпълнението на задълженията си по договора за покупко-проджба от разстояние, сключен чрез Платформата без да е необходимо да уведоми или получи съгласието на Клиента за това. Съответният Продавач ще носи отговорност за действията на тези подизпълнители като за свои.

9.ПРАВОТО НА ИНТЕЛЕКТУАЛНА И ИНДУСТРИАЛНА СОБСТВЕНОСТ

9.1. Съдържанието, съгласно определението в глава „Дефиниции“, включително, но не само логата, всякакви графични изображения или надписи, търговските символи, динамичните символи, текстовете и/или мултимедийното съдържание на Платформата, са изключителна собственост на Абандънс Консултинг ЕООД.

9.2. Абандънс Консултинг ЕООД има и си запазва всички права върху интелектуалната собственост, свързани по някакъв начин с Платформата, независимо дали са негови собствени или получени чрез договорни лицензии или по какъвто и да е друг законосъобразен начин.

9.3. Нищо в сключения между Абандънс Консултинг ЕООД и Клиента договор от разстояние няма да се счита като разрешение от страна на Абандънс Консултинг ЕООД последният да копира, разпространява, публикува, предоставя на трети лица, променя по какъвто и да е начин каквато и да е част от Съдържанието, включително но не само съдържанието на търговските марки, логата, мултимедийното съдържание на Платформата или описанията на Услугите, включително чрез въвеждането на каквото и да било външно за Платформата съдържание, премахването на знаците, обозначаващи правото на собственост на Абандънс Консултинг ЕООД върху Съдържанието. Клиентът няма право и да прехвърля, продава, разпространява материали, създадени чрез възпроизвеждане (копиране), изменение или публикуване на Съдържанието, освен с изричното съгласие на Абандънс Консултинг ЕООД.

9.4. Клиентът може да копира, прехвърля и/или използва Съдържанието само за лични нетърговски цели и само в случаите, в които това не противоречи на предвиденото в настоящата глава от този Документ.

9.5. Клиентът има право да използва Съдържанието за търговски цели единствено и само, ако е получил писменото съгласие на Абандънс Консултинг ЕООД за това и само за частта от Съдържанието, по начина и до степента на използването й, както и във времевите граници, за които това съгласие е дадено изрично. Всяко последващо или различно използване на Съдържанието ще се счита за нарушаване на настоящия договор между Абандънс Консултинг ЕООД и Клиента и за нарушаване на правата на интелектуална собственост на Абандънс Консултинг ЕООД, който има право да потърси отговорността на Клиента за това.

9.6. Простото изпращане до Клиента или рефериране към Съдържанието или части от него от страна на Абандънс Консултинг ЕООД няма да се счита за съгласие от страна на Абандънс Консултинг ЕООД да позволи на Клиента да използва Съдържанието или части от него за свои цели, различни от личните му нужди, независимо от средството за комуникация, използвано от Абандънс Консултинг ЕООД.

9.7. Забранена е всякаква употреба на Съдържанието за други цели освен изрично позволените в настоящите общи условия или в друго изрично писмено съгласие, дадено от Абандънс Консултинг ЕООД.

10.ПОРЪЧКА

10.1. Клиентът може да прави Поръчки на Платформата чрез закупуване на желаните, следвайки стъпките, указани в Платформата.

10.2. Регистрирането на Поръчката не е равнозначно на нейното потвърждаване.

10.3. Клиентът се задължава и отговаря за това всички данни, които е предоставил на Абандънс Консултинг ЕООД във връзка с Поръчката да са верни, пълни и точни към датата на изпращането на поръчката.

10.4. С изпращането на поръчката Клиентът разрешава на Абандънс Консултинг ЕООД и/или маркетпелйс Продавача да се свърже с него пo всякакъв възможен начин, когато това се налага във връзка с направената поръчка или сключения Договор.

10.5. Продавачът има право да откаже да изпълни (да анулира) направената от Клиента Поръчка, за което следва да уведоми Клиента. Анулирането на поръчката не влече каквато и да е отговорност или последващо задължение на някоя от страните спрямо другата във връзка с нея и съответно никоя от тях няма право да търси от другата обезщетение за анулирането й в следните случаи:

• неприемане от страна на банката-издател на Клиента на транзакцията при онлайн плащане;

• осъществяване на паричната трансакция, което да не доведе до постъпване на средства по сметка на Продавача при онлайн плащания

• предоставените от Клиента данни в Платформата са непълни и/или грешни.

10.6. Клиентът упражнява правото си на отказ от договора слючен от разстояние в срока, който не може да е по-кратък от законоустановения 14 дневен срок. Този срок започва да тече от датата на сключване на Договора за услуги, като при вече доставена услуга не се прилага право на отказ.

10.7. Продавачът се задължава да възстанови платената цена на Договора, сключен от разстояние, от който Клиентът се е отказал в рамките на 14 (четиринадесет) дни от датата, на която е получил доказателство от Клиента, че последният се е отказал. Сумата ще бъде възстановена както следва без това да доведе до някакви допълнителни разходи за Клиента като се използва същото платежно средство, използвано от Клиента при първоначалната трансакция, освен ако Клиентът не е изразил изричното си съгласие за използване на друго платежно средство.

10.8. Право на отказ от сключения договор от разстояние имат само Клиентите, които са потребители по смисъла на Закона за защита на потребителите по отношение на услуги, предлагани от Абандънс Консултинг ЕООД.

11. УСЛУГИ, ЗА КОИТО КЛИЕНТЪТ НЯМА ПРАВО НА ОТКАЗ

11.1. Клиентът няма право да се откаже от сключения Договор в следните случаи:

• при предоставяне на услуги, при които услугата е предоставена напълно и изпълнението й е започнало с изричното предварително съгласие на Клиента и потвърждение от негова страна, че знае, че ще загуби правото си на отказ, след като договорът бъде изпълнен изцяло от Продавача;

• при доставка на услуги, чиято цена зависи от колебанията на финансовия пазар, които не могат да бъдат контролирани от Продавача и които могат да настъпят по време на срока за упражняване правото на отказ;

• при доставка на услуги, изработени по поръчка на Клиента или съобразно неговите индивидуални изисквания;

• при доставка на стоки или услуги, които поради своето естество могат да влошат качеството си или имат кратък срок на годност;

• при доставка на запечатани стоки, които са разпечатани след доставката им и не могат да бъдат върнати поради съображения, свързани с хигиената или защита на здравето;

• при доставка на стоки, които след като са били доставени и поради естество им са се смесили с други стоки, от които не могат да бъдат отделени;

• при доставка на запечатани звукозаписи или видеозаписи или запечатан компютърен софтуер, които са разпечатани след доставката;

• при предоставяне на цифрово съдържание, което не се доставя на материален носител, когато изпълнението е започнало с изричното съгласие на Клиента, който е потвърдил, че знае, че по този начин ще загуби правото си на отказ.

12.ПОВЕРИТЕЛНОСТ

12.1. Клиентът се съгласява, че като предоставя каквито и да е свои лични или други данни на Абандънс Консултинг ЕООД, той се съгласява, че те могат да бъдат използвани от последния за следните цели от Абандънс Консултинг ЕООД: (1) поддържане на акаунта на Клиента, включително регистриране на поръчки, осъществяване на поръчаните услуги, фактуриране, разрешаване на спорове с Клиенти по повод техните Поръчки или разглеждане на исканията им; (2) изпращане на Търговски съобщения, периодични уведомления по и-мейл или друг електронен начин; (3) осъществяване на пазарни проучвания, проследяване и наблюдение на продажбите и клиентското/потребителското поведение.

12.2. Клиентът се съгласява да предостави на Абандънс Консултинг ЕООД неограничен по обем и време достъп върху всякакви материали и информация, които изпраща на Продавача чрез или във връзка със Платформата, назависимо дали е направил Поръчка и осъществил сделка през Платформата. Абандънс Консултинг ЕООД има правото да използва, възпроизвежда, публикува, променя, предава и разпространява тази информация или материали. Клиентът изрично се съгласява, че Абандънс Консултинг ЕООД може свободно да използва и обработва за свои цели идеите, концепциите или ноу-хауто, които Клиентът му е предоставил по какъвто и да е начин през или във връзка със Платформата или действията/бездействията, които Клиентът е осъществил през или във връзка със Платформата. Абандънс Консултинг ЕООД няма задължение да пази така получената информация като поверителна, доколкото това не му се вменява в задължение от действащото законодателство.

12.3. С предоставянето на свои данни на Абандънс Консултинг ЕООД (включително електронен адрес) Клиентът дава изричното си съгласие с него да се свързват Абандънс Консултинг ЕООД или трети лица, партньори на Абандънс Консултинг ЕООД и са доставчици на маркетинг услуги, държавни, общински или неправителствени агенции или дружества от сферата на застраховките или финансовите услуги, когато това е предвидено от конкретното законодателство, както и други дружества, с които Абандънс Консултинг ЕООД може да разработи общи програми за офертиране на Услугите на пазара и др.

13. ТЪРГОВСКИ СЪОБЩЕНИЯ

13.1. В момента, в който Клиентът си създаде акаунт в Платформата, има възможността да изрази съгласието си за получаване на Търговски съобщения.

13.2. Клиентът може да се откаже си от съгласието си, дадено на Продавача за получаване на Търговски съобщения, който отказ може да изрази по всяко време.

13.3. Отказът за получаване на Търговски съобщения не означава автоматичен отказ от даденото съгласие за сключване на настоящия договор.

13.4. След покупката на Услуга, Абандънс Консултинг ЕООД ще изпрати на Клиента търговски съобщения относно:

• Предложения за Услуги, препоръчвани да бъдат използдвани заедно с купената Стока или Услуга

Клиентът може да се отпише по всяко време от получаването на Търговски съобщения съгласно чл. 13.2 по-горе като кликне върху линка за отписване, публикуван в търговските съобщения, получени от Абандънс Консултинг ЕООД или като се свърже с Абандънс Консултинг ЕООД за тази цел.

Освен това ние може да използваме Вашите данни за пазарни и потребителски проучвания. Ние не използваме данните, събрани в контекста на пазарни и потребителски проучвания за рекламни цели. Детайлна информация (особено относно оценката на публикациите Ви) може да намерите в контекста на съответното проучване или на мястото, където правите публикациите си. Вашите отговори на потребителските проучвания не се изпращат на трети страни, нито се публикуват. Може да възразите срещу използването на данните Ви за пазарни проучвания по всяко време безплатно чрез кликване на линка за отписване, публикуван във всяко съобщение или като се свържете с Абандънс Консултинг ЕООД.

14.ФАКТУРИРАНЕ – ПЛАЩАНЕ

14.1. Цените на Услугите, обявени в Платформата, са крайни и включват ДДС, както и всички други данъци и такси, предвидени в действащото българско законодателство.

14.2. Цената, начинът на плащане и срокът за плащане при издаване на фактури са посочени във всяка Поръчка.

14.3. Клиентът е длъжен да предостави цялата необходима информация за издаването на фактурата в съответствие с действащото българско законодателство.

14.4. Продавачът ще издаде на Клиента фактура за поръчаните и предоставени Услуги въз основа на информацията, предоставена от Клиента.

14.5. Абандънс Консултинг ЕООД издава фактура за всяко плащане по Поръчка, чрез която Клиентът си е купил Услуга, предлагана на Платформата от Абандънс Консултинг ЕООД. Клиентът е съгласен да получава такава фактура по електронен път по ел.поща.

14.6. С цел правилното съставяне на фактурата за съответната Поръчка, Клиентът/Потребителят е длъжен непрекъснато да актуализира данните в акаунта си. Той е длъжен да прегледа информацията, посочена в съответната Поръчка, за да се убеди, че тя е пълна, вярна и точна..

14.7. Клиентът ще разполага със запис на издадените му от Абандънс Консултинг ЕООД фактури в Акаунта си, като може да ги съхрани или архивира във всеки един момент.

14.8. (1) Онлайн плащането е начин за плащане през мобилното приложение на Абандънс Консултинг ЕООД или сайта www.business-orienteering.com чрез дебитна или кредитна карта, което се извършва само, следвайки стъпките на Платформата, без да има нужда от въвеждане на данни на картата при всяка транзакция.

(2) Клиентът може да променя данните на повече от една свои дебитни или кредитни карти за плащане, като може по всяко време да изтрие карта.

(3) Данните за платежните карти на Клиента няма да бъдат достъпни за Абандънс Консултинг ЕООД, нито ще бъдат съхранявани от Абандънс Консултинг ЕООД, а само от издателя на съответната платежна карта или от друг субект, упълномощен да предоставя услуги за съхранение на идентификационни данни на картата.

(4) От съображения за сигурност при извършване на Транзакции, Клиентът се съветва да не влиза в Сайта и да задава автоматична опция за влизане в мобилните устройства. Разкриването на парола на картова сметка е забранено и се препоръчва да се използва сложна парола (например поне осем знака, включително големи букви, малки букви, цифри и специални символи).

15. ПРЕДОСТАВЯНЕ НА УСЛУГИ

15.1. Продавачът се задължава да доставя закупени Услуги чрез Платформата, включително и чрез предоставяне на Съдържание по електронен или друг начин.

15.2. (1) Абандънс Консултинг ЕООД ще извършва предоставянето на Услугите само на територията на Република България.

(2) Условията и цената на предоставяне на Услугите ще бъде доведена до знанието на Клиентите в съответната страница.

(3) Цената на доставката, когато има такава, ще е видна след като желаната Услуга бъде избрана.

18. ПИСАНЕ НА РЕВЮТА, КОМЕНТАРИ, ВЪПРОСИ И ОТГОВОРИ

18.1. Клиентите/Ползвателите имат възможност да пишат Обратна връзка/Ревюта, Коментари, Въпроси и Отговори относно Услугите, също и като част от процеса на обучение.

18.2. В случай, че Абандънс Консултинг ЕООД констатира многократно нарушение на настоящите Условия за полазване, то той си запазва правото да ограничи възможността на Клиента да публикува Ревюта/Коментарии/Въпроси и Отговори.

18.3. Относно рекламации и оплаквания, свързани с купената Стока и/или Услуга, Клиентите имат на разположение формуляра за оплаквания тук. Всеки Клиент може да направи своята рекламация и като попълни стандартния формуляр за улесняване упражняването на правото на отказ съгласно Закона за защита на потребителите и го изпрати по и-мейл. Формулярът може да копирате от тук:

СТАНДАРТЕН ФОРМУЛЯР ЗА УПРАЖНЯВАНЕ ПРАВО НА ОТКАЗ

До ………………………

/името на търговеца/

……………………………………………………………………..

/адрес, ЕИК/

С настоящото уведомявам, че се отказвам от сключения от мен договор за покупка на следните стоки/услуги:

…………………………………………………. /описание на продукта/

Стоката е поръчана на ………………….

Стоката е получена на …………………. /посочва се датата на получаване от потребителя/

………………………………………………………………………../име на потребителя/

гр./с……………………………………………………………. /адрес на потребителя/

………………. …………………………….

/Дата/ /подпис на потребителя/

19.ОТГОВОРНОСТ

19.1. Абандънс Консултинг ЕООД предлага услугите на информационното общество в рамките на сайта. По-конкретно, Сайтът предоставя на Ползватели/Клиенти специфични цифрови инструменти за събиране/показване на оферти за Услуги и сключване на сделки с Продавача. Нито една от функционалностите на сайта не може да бъде приравнена със знание на Абандънс Консултинг ЕООД за Съдържанието, предоставено от Ползватели/Клиенти.

19.2. Ако Съдържанието нарушава закон или този Документ, Абандънс Консултинг ЕООД ще предприеме действията, описани подробно в този Документ, за да открие и премахне Съдържанието чрез прилагане на подходящи коригиращи мерки.

19.3. Абандънс Консултинг ЕООД не носи отговорност за поведението на Ползватели/Клиенти или което и да е друго лице на Сайта, за тяхното Съдържание на Сайта или за неправилното изпълнение на договорите за продажба и транзакциите, извършени чрез Сайта, както и за последствията на действията, извършени от Ползватели/Клиенти или от трети страни, които нарушават разпоредбите на този Документ и приложимите нормативни актове. Ако въпреки упражняването на необходимата грижа, Абандънс Консултинг ЕООД не е знаел или не е могъл да знае за незаконността на техните действия/бездействия и поради тази причина не е предприел незабавни мерки за отстраняване на нарушението или последиците от него. В същото време Абандънс Консултинг ЕООД не носи отговорност за качеството, безопасността и законността на Съдържанието, платежоспособността на Клиентите, както и за верността и точността на предоставените от тях данни на Сайта (например офертите относно Стоки или Услуги, Ревюта/Коментари/Въпроси/Отговори, кореспонденции като част от дискусии през Сайта или във връзка с транзакции, извършени през Сайта и др. ).

20.ОБРАБОТКА НА ЛИЧНИ ДАННИ

20.1. Моля, имайте предвид, че за достъп и използване на сайта вашите лични данни се обработват от Абандънс Консултинг ЕООД в съответствие със собствената му Политика за поверителност, достъпна тук и която е неразделна част от този документ.

20.2. Моля, прегледайте политиката за защита на лични данни, която е част от този Документ и може да видите тук.

21. ИЗПОЛЗВАНЕ НА БИСКВИТКИ

Моля, прегледайте политиката за използване на бисквитки, която е част от този Документ и може да видите тук.

22. ДРУГИ СПЕЦИАЛНИ УСЛОВИЯ ЗА АБАНДЪНС КОНСУЛТИНГ ЕООД

22.1 . Никоя от функционалностите на Платформата не се приравнява на знанието на Абандънс Консултинг ЕООД за Съдържанието, предоставено от Клиентите/Ползвателите. Ако Съдържанието нарушава някакъв закон или настоящия документ, Абандънс Консултинг ЕООД ще предприеме мерките, описани в този документ за да установи и премахне Съдържанието като приложи подходящи коригиращи мерки.

23.ФОРСМАЖОРНИ ОБСТОЯТЕЛСТВА

23.1. Нито една от страните няма да носи отговорност за неизпълнението на договорните си задължения, ако подобно неизпълнение се дължи на форсмажорно обстоятелство. Форсмажорно обстоятелство е непредвидимо събитие, извън контрола на страните, което не може да бъде избегнато.

23.2. Ако в срок от 14 (четиринадесет) дни от датата на съответното събитие, то не спре, всяка от страните има правото да уведоми другата страна, че прекратява Договора без да дължи на другата обезщетения за каквито и да е евентуално претърпени вреди.

24. ПРИЛОЖИМО ПРАВО – ЮРИСДИКЦИЯ. СИГНАЛИ И ЖАЛБИ. АЛТЕРНАТИВНО РЕШАВАНЕ НА СПОРОВЕ.

24.1. За сигнали или жалби, свързани със закупената Услуга, функционалностите на Сайта или незаконно съдържание, Клиентите/Ползвателите или други заинтересовани лица имат на разположение по всяко време възможността да подадат съответната жалба чрез формата за контакт, налична на Сайта. За да подадете уведомление или жалба е необходимо да попълните съответния формуляр, включително всички полета, посочени като задължителни. Абандънс Консултинг ЕООД ще информира лицето, което е подало уведомление или жалба, за приемането, когато е приложимо, за взетото решение, при условие че са предоставени данни за контакт. Максималният срок за разглеждане на жалби или уведомления е 30 календарни дни от датата на тяхното получаване.

Ако Клиентите/Ползвателите или други заинтересовани лица:

• не получите отговор от Продавача след изтичане на 30 дни; или

• получите отговор от Продавача след този срок; или

• сте недоволни от начина, по който уведомлението/жалбата е била обработена от Продавача;

може да обжалват чрез алтернативните процедури за решаване на спорове съгласно разпоредбите на Законът за защита на потребителите и впоследствие пред компетентните съдилища.

24.2. За жалби относно коригиращи мерки, предприети от Абандънс Консултинг ЕООД съгласно този Документ на клиент/ползвател, в допълнение към алтернативните процедури за решаване на спорове съгласно разпоредбите на Законът за защита на потребителите и впоследствие към компетентните съдилища, Абандънс Консултинг ЕООД предоставя вътрешна система за разглеждане на жалби, достъпна чрез формата за контакт, наличен на сайта. Жалби могат да бъдат подавани в рамките на максимум 6 месеца от съобщаването на решението относно коригиращите мерки от Абандънс Консултинг ЕООД.

24.3. Приложимо към настоящия договор е българското законодателство. Приемайки настоящите общи условия, Клиентът разбира и се съгласява, че Абандънс Консултинг ЕООД може да прехвърли всички свои права и задължения, възникнали на основание на Документа, на друго дружество или трето лице. Евентуалните спорове, възникнали между Абандънс Консултинг ЕООД и Kлиенти, ще се разрешат по взаимно съгласиe или ако това е невъзможно, споровете ще бъдат решавани пред компетентните български съдилища. Договорите за покупко-проджаба, сключени между Клиент и Продавач през Платформата се решават от компетентния български съд в съответствие с българското законодателство, освен ако страните не са уговорили друго.